Communicatietechnieken: Aandacht geven

Aandacht wil zeggen dat je je bewuste focus op iets richt. Aandacht is wat in bijvoorbeeld meditatie en mindfulness centraal staat. Met je aandacht kun je in het hier en nu zijn, maar ook in het verleden of de toekomst. Je kunt je aandacht aan jezelf schenken, maar ook aan anderen. Aandacht aan jezelf schenken ervaren de meeste mensen als fijn en weldadig. Misschien is het daarom ook dat aandacht ontvangen van een ander ook zo wordt gewaardeerd.

Aandacht zegt: Ik zie je, je mag er zijn

Aandacht stimuleert de ander ook om verder te praten. Je gesprekspartner voelt zich gezien en gehoord door jouw aandacht. Aandacht betekent impliciet voor veel mensen ook: Ik mag er zijn. En gezien worden en er mogen zijn is een universeel verlangen, een basisbehoefte van mensen. Een verlangen wat veel mensen niet leven. Veel mensen leven het leven van iemand anders. Door zich aan te passen over hun grenzen heen voor wat voor hen feitelijk nog goed voelt. Doordat ze hun aandacht wegschenken aan een ander.

Aandacht vragen

Het is ook niet voor niets dat veel kinderen om aandacht vragen. Daarmee zorgen ze (meestal) onbewust voor hun verlangen er te mogen zijn. Ook wanneer ze dat op een negatieve manier doen, waardoor het minder productief wordt, zorgen ze er in ieder geval voor dat ze gezien en gehoord worden. En gezien en gehoord worden is een van de zes basisbehoeften van een mens. Wanneer dat niet op een positieve manier lukt, dan zullen veel mensen om die behoefte toch ingevuld te krijgen op een negatieve manier gaan vragen.

Aandacht geven

Aandacht kun je op verschillende manieren geven. Verbaal, non-verbaal en paralinguïstisch. Alle soorten aandacht hebben effect, maar zijn niet allemaal even effectief. Luisteren en gewoon aanwezig zijn, is in veel situaties erg effectief. Het oude spreekwoord luidt niet voor niets: Spreken is zilver maar zwijgen is goud. Stilzwijgend met je aandacht bij iemand aanwezig zijn wordt door veel mensen als erg plezierig ervaren. Mensen voelen zich er in 'gezien, gehoord en erkend'. Dat maakt dat het ook een goede manier is om een gesprek te beginnen. Eerst goed kijken, luisteren en valideren. Stel ook vooral veel vragen en luister goed naar wat de ander je wil duidelijk maken. Door die aandacht ontstaat er bij de spreker meestal ruimte om ook te willen luisteren, te ontvangen en te onderhandelen. Doen dus!

Verbale aandacht

De meest simpele manier waarop je iemand duidelijk maakt dat je aandacht hebt is door te hummen en/of ja, ja of ‘juist’ oh, ed. te zeggen. Dit worden minimale aanmoedigingen genoemd. Je kunt natuurlijk ook gewoon reageren op wat de ander vertelt. Je kunt bv. een samenvatting geven of een vraag stellen. In het artikel: Problemen bij de ander laten vind je nog veel meer voorbeelden van validerende zinnen en vragen, die je hierbij ook goed kunt gebruiken.

Non verbale aandacht

Je houding, de manier waarop je zit of staat en waarop je beweegt als de ander aan het woord is, kun je gebruiken als instrument om de ander te laten merken dat je aandacht hebt. Wat kun je wel en wat beter niet doen:

Niet productieve vormen van aandacht

Onderuitgezakt zitten
Staren of helemaal niet aan kijken
Roerloos luisteren
Een gezicht trekken waar niets uit valt af te lezen.

Productieve vormen van aandacht:

Naar de ander toebuigen
De ander aankijken
Af en toe knikken
Je gezichtsuitdrukking aanpassen aan het gespreksonderwerp en voor zover relevant zoveel mogelijk (glim)lachen
De houding van de ander enigszins spiegelen

Onecht of van nature?

Misschien lijkt dit wat gemaakt of onecht, alsof je een rol speelt. Toch valt dat in de praktijk erg mee omdat je vaak als je geïnteresseerd bent dit gedrag van nature al vertoont.

Paralinguïstische aandacht

Paralinguïstische aandacht gaat over de manier waarop je praat. Je stemvolume, je intonatie, uitspraak en het tempo waarin je praat. Zoals het bij non verbale aandacht belangrijk is je gezichtsuitdrukking aan te passen aan wat de ander vertelt, is het bij verbale aandacht goed om je toon aan de situatie aan te passen. Je stelt bv. niet een vraag op een heel vrolijke toon als de ander net iets verdrietigs heeft verteld en/of veel stress en spanning ervaart. Je praat ook niet heel luid als je bijvoorbeeld in de kerk of de schouwburg zit. En bij kinderen werkt het bijvoorbeeld juist heel sterk als ze iets doen wat je liever niet hebt om te gaan fluisteren in plaats van je stem te verheffen.

Meer weten over communicatietechnieken?

Naast aandacht valt er nog veel meer te weten over communicatie. Je kunt hier meer over lezen in het artikel Ik weet wat jij denkt, en bij mijn andere artikelen over communicatie en communicatiestijlen.

Ook een betere communicatie?

Wil je ook leren je communicatie te verbeteren? Meld je dan nu aan voor de training Liever Communicatiever. De training wordt gehouden op het Zuidvliet 292 A, Leeuwarden, Friesland.

Liever Energieker: Soorten stress »« Pijn en plezier, de sturende kracht in je leven

Trainingen over dit onderwerp

Datum	Training	Locatie
Wo 19 september '12	8 weekse cursus Liever Gelukkig met Mindfulness	Leeuwarden, meld je aan
Do 8 november '12	2 daagse communicatietraining Liever Communicatiever	Leeuwarden, meld je aan

Reacties op "Communicatietechnieken: Aandacht geven":

Nelly de Jong op donderdag 14 juli 2011 om 08:58
Dag Natasha,
Leuk natuurlijk dat je interesse hebt. En hoewel het vooralsnog niet in de planning zit, weet je maar nooit of en wanneer zoiets wel gebeurt. Misschien als er voldoende vraag is....

Natasha chotkanoe op woensdag 13 juli 2011 om 13:21
ik hen heel veel interesse in de communicatie cursussen. wanneer komt u naar suriname? Ik zou graag de cursussen hier willen volgen

BordDoornemep op maandag 9 mei 2011 om 01:35
zeer interessant, bedankt

Plaats een reactie

Naam:
E-mailadres:	(wordt niet weergegeven)
Website:
Nieuwsbrief:	Abonneer mij op de nieuwsbrief van ConFront Coaching en Training
Reacties:	Stuur mij een e-mail bij volgende reacties
Reactie:

ConFront is niet verantwoordelijk voor geplaatste reacties en aanvaardt geen enkele vorm van eventuele aansprakelijkheid en behoudt zich het recht zonder aankondiging reacties in te korten of te verwijderen, als dit gepast wordt geacht. Het veld 'website' is optioneel. Je link wordt gekoppeld na controle van de reactie.