Communicatietechnieken: Omgaan met problemen

Een probleem of conflict is in feite niets anders dan een experiment dat nog niet is gelukt. Als je op die manier naar je problemen en conflicten kijkt, krijgen ze een andere emotionele lading en kun je misschien wel blij zijn met elk probleem dat je op je pad krijgt.

Veilig

Het veronderstelt wel een omgeving waarin het veilig is om te experimenteren en je met je problemen/uitdagingen en mislukte experimenten naar buiten mag treden.Als je kijkt vanuit het perspectief dat problemen lastig en moeilijk zijn, dan zul je eerder de neiging krijgen ze weg te poetsen of op te lossen (voor de ander). Daardoor ontneem je de ander de gelegenheid om te leren en zich te ontwikkelen.

Oplossingen bedenken

Als iemand met zijn probleem bij je komt, betrap jij jezelf dan ook wel eens op de neiging direct oplossingen te bedenken en de ander allerlei suggesties te doen? Onbewust kan deze neiging ontstaan vanuit het idee dat je beter voor de ander denkt te weten wat goed voor hem of haar is. Of je denkt dat het sneller is en tijd spaart, je wilt graag helpen, je deskundigheid tonen, enz.

Verantwoordelijkheid overnemen

Waarbij je er wel aan voorbij gaat dat er ook kanten aan de situatie kunnen zitten die je niet kunt overzien. Je gaat ook voorbij aan het gegeven dat je de verantwoordelijkheid van de ander overneemt om zijn of haar probleem op te lossen. Uiteindelijk is de ander er vaak meer bij gebaat om hem of haar te leren zijn of haar eigen oplossingen voor problemen te vinden.

Luisteren naar de ander

Effectiever is het om de ander zelf te laten nadenken over de oplossing. Misschien wil de ander zelfs geen eens een oplossing, maar heeft hij of meestal zij gewoon even de behoefte om te delen. Mocht je het toch niet kunnen laten om te helpen stel dan vragen aan de ander en geef vooral geen oplossingen. Luister naar wat de ander te zeggen heeft. Vat het kort samen benoem als je het herkent het gevoel van de ander en vraag door. Je zult zien dat de ander prima in staat is zijn of haar problemen op te lossen en jullie relatie wordt er alleen maar beter van.

Ook een betere communicatie?

Wil je ook leren je communicatie te verbeteren? Meld je dan nu aan voor de training Liever Communicatiever.De training wordt gehouden op het Zuidvliet 292 A, Leeuwarden, Friesland.

Communicatietechnieken: Kijken met je hersens »« Relaties: Spelregels en tips bij conflicten

Trainingen over dit onderwerp

Datum	Training	Locatie
Do 8 november '12	2 daagse communicatietraining Liever Communicatiever	Leeuwarden, meld je aan

Plaats een reactie

Naam:
E-mailadres:	(wordt niet weergegeven)
Website:
Nieuwsbrief:	Abonneer mij op de nieuwsbrief van ConFront Coaching en Training
Reacties:	Stuur mij een e-mail bij volgende reacties
Reactie:

ConFront is niet verantwoordelijk voor geplaatste reacties en aanvaardt geen enkele vorm van eventuele aansprakelijkheid en behoudt zich het recht zonder aankondiging reacties in te korten of te verwijderen, als dit gepast wordt geacht. Het veld 'website' is optioneel. Je link wordt gekoppeld na controle van de reactie.