Communicatie: De oorzaak van alle problemen is "Ja, maar..." (Loesje)

Taal heeft een grote invloed op ons bestaan. We gebruiken haar onder andere om ons met andere mensen te verbinden en te communiceren. Sommige woorden hebben meer impact dan andere. Kijk maar naar de onderstaande voorbeelden:

Vies rapport

Je twaalfjarige dochter komt thuis uit school met haar rapport. Zij heeft een dikke lach op haar gezicht terwijl zij het rapport aan je laat zien en de mooie cijfers die er in staan. Je bekijkt het rapport, glimlacht trots en zegt: “Dat is een prachtig rapport, maar er zitten jammer genoeg een paar vieze vingers op.

Je collega heeft je geholpen een rapport op te stellen. Je bladert het door en zegt: “Dat ziet er goed uit, maar ik zie wel dat ik het hier en daar wat zal moeten inkorten.”

Je hebt woorden gehad met je moeder en zegt tegen haar: “Ik hou van je mam, maar we hebben nog wel het een en ander uit te praten.”

Ontkennen en afwijzen

Bijna niet te missen is de invloed van het woordje ‘maar’. Hoe vriendelijk je de woorden die er aan voorafgaan ook hebt uitgesproken, wat blijft hangen is wat er na het woordje maar komt. Maar - zinnen hebben meestal een ontkennend of afdingend effect. Wil je iemand een compliment maken, laat het woordje maar dan weg. Geef je dochter het volle pond door te zeggen dat het een prachtig rapport is. Punt! Negeer de vingers. Die zijn niet belangrijk. Ook je collega kun je beter op een later tijdstip melden dat je haar werk wat wilt inkorten.

Als het dan toch moet...

Mocht je in een bepaalde situatie toch nog iets willen melden let dan op je timing en vervang het woordje maar door ‘en’. Je kunt je moeder zeggen: Ik hou van je mam (‘en’ of stilte) we hebben nog iets uit te praten. Laat als het even kan het woordje maar weg uit je gesprek. Vrijwel altijd wordt de erkenning die we willen geven er door ontkracht.

Ook een betere communicatie?

Wil je ook leren je communicatie te verbeteren? Meld je dan nu aan voor de training Liever Communicatiever.De training wordt gehouden op het Zuidvliet 292 A, Leeuwarden, Friesland.

Loopbaanbegeleiding: Wat is loopbaanbegeleiding / loopbaanadvies? »« Mindfulness: Macht en onmacht

Trainingen over dit onderwerp

Datum	Training	Locatie
Do 8 november '12	2 daagse communicatietraining Liever Communicatiever	Leeuwarden, meld je aan

Plaats een reactie

Naam:
E-mailadres:	(wordt niet weergegeven)
Website:
Nieuwsbrief:	Abonneer mij op de nieuwsbrief van ConFront Coaching en Training
Reacties:	Stuur mij een e-mail bij volgende reacties
Reactie:

ConFront is niet verantwoordelijk voor geplaatste reacties en aanvaardt geen enkele vorm van eventuele aansprakelijkheid en behoudt zich het recht zonder aankondiging reacties in te korten of te verwijderen, als dit gepast wordt geacht. Het veld 'website' is optioneel. Je link wordt gekoppeld na controle van de reactie.